为了增强坪山区社会工作者沟通能力与专业服务成效，提升深度个案服务的专业水平，坪山区社会工作协会于5月23日举办了坪山区深度个案服务之非暴力沟通培训，来自各社区党群服务中心、项目和岗位的51名社工参加此次培训。
傅旭欣老师介绍非暴力沟通
本次培训由深圳爱的语言学习中心联合创办人傅旭欣老师主讲。培训从互动游戏“你是个什么样的人”和“你希望自己成为什么样的人”开始，引导出“希望”比“评价”更能让人感受到力量和美好。傅老师强调“关心”和“尊重”贯穿于沟通的整个过程，且强调倾听在沟通过程中的重要性。为了大家能掌握非暴力沟通的精髓，傅老师通过送词卡与角色扮演相结合的方式开展小组练习，加强社工对非暴力沟通的三种选择和四个要素的理解。
练习一对一倾听
练习小组倾听技巧
参加培训的社工们表示学习到一个新的视角和实用的沟通技巧，包括“学会区分事实与评价，多关注事实少做评价”“理解对方言下之意，抓住对方需求”“跟进个案的时候要跟随案主的节奏”等等。其中一位社工说到，这是她所参与的培训中感受最佳的一次，无论是课程的节凑还是内容的专业性，能让她全程专注地投入到培训中，能为她以后的工作带来指引。也有社工表示，这样的培训不仅有助于将来深度个案服务的开展，也让自己反思自己在工作与生活中与人的沟通方式。