深圳市坪山新区社会工作协会于2013年4月正式在新区社会建设局登记注册，是社会建设局直接主管的社会团体。协会目前有单位会员10家，个人会员近300名。协会本部有5名全职工作人员和2名专职工作人员，其中，全职工作人员中4名为中级社工师。协会的主要职责是：制定区域内社会工作发展规范和服务标准，促进行业正向发展；开展社会工作服务评估、评优，激励激发行业活力；举办社会工作专业培训，提升社工服务技能；宣传推广社会工作知识，提升行业知晓度；依法维护社工合法权益，增进社工福祉；研究总结行业发展经验，为社会工作政策制定提供依据；承办业务指导部门及相关单位委托的其他事项等。
在新区社会建设局及各相关业务部门的支持下、在全体社工机构和社工同仁的共同努力下，协会成立三年多来工作取得显著成效。现报告如下：
一、监测服务数据，掌握行业发展动态
从2013年成立开始，协会持续开展坪山社会工作行业数据统计、核查工作。截至2016年12月31日，在坪山开展服务的机构共11家，其中本土机构2家；社工总人数达309人，其中社工岗位65人、社工项目57人、社区党群服务中心187人，平均每万人有7名社工；持证社工超过200人，持证率在75%以上；三年来，坪山社工的流失率控制在9%以下。协会配合新区开展社工人才补贴申请初审和社工绩效考核工作，截止2016年12月底已累计完成社工建档346份，户籍考证居民建档115份，协助发放社工人才补贴累计300余万元，累计开展社工考核500余人次。
二、加强继续教育培训，提升社工综合能力
协会关注社工培训需求，每年提供不少于120学时的继续教育培训。三年来，共举办了包括分领域培训、专题培训、全体社工培训、联席会议、公益创投项目等在内的培训78场，惠及新区社工4006人次。
三、开展学习交流活动，拓宽社工服务视野
受新区业务指导部门委托，协会每年组织社工赴香港/台湾学习交流，或赴香港跟班学习。截止2016年底，协会共组织学习交流活动5次，赴港跟班学习2次，累计服务265人次。交流学习不仅拓宽了社工视野，同时也增进了深圳与香港、台湾在社会服务上的了解，宣传了深圳社工良好形象。
四、加大宣传力度，提升新区在行业内的影响力
协会累计举办了3届大型社工宣传周活动，直接服务超过6000人次；开通坪山社工网，累计发布信息2610条，浏览达90757次；开通坪山社工微信公众平台，不定期推送社工服务信息及动态累计达150余条，共有粉丝约5000人。此外，还通过编制《坪山社工》季刊、《坪山新区社区服务品牌项目集》、《坪山新区社工优秀案例集》等，提炼整理社工服务成效，借助视频、宣传品等途径开展宣传工作。
五、加强过程监管和结果评估，提高专业服务水平
作为区级社会工作行业组织，协会十分重视对社工服务的过程监管与结果评估。通过社工服务监督热线、不定期走访、服务对象回访等形式了解社工服务情况。除做好日常监管工作，协会还对党群服务中心、社工项目进行中期、末期阶段性评估累计174次，在全面了解服务情况的基础上提出改善建议，促进社工服务不断提升。
协会还积极承接政府职能转移，先后受社会建设局委托开展社区社会组织评估累计158家，受原坪山办事处委托开展“新盆景”及民生微实事项目评估累计105个，并根据评估结果形成书面报告反馈给委托单位。
六、探索规范化建设路径，提升社工服务形象
配合新区社会工作业务主管部门的要求，协会联合各服务机构及督导人才，编制了《坪山新区党群服务中心规范化手册》，为服务中心和社工项目点配置指纹打卡机，通过规范考勤、服务流程、服务标准等形式提升社工专业形象。
七、举办各类文体活动，开展团队建设，提高社工对行业及新区的归属感
注重团队建设，每年举办团建活动2-4次，累计服务600余人次；开展骑行、荧光夜跑、歌唱大赛、文艺表演等文体活动5场；举办游泳、吉他、烘焙、微电影、PPT系列兴趣班，开展社工交友联谊活动4场。
八、协助开展社会工作服务系列评优工作，激励激发社工活力
为表彰先进，树立典范，进一步调动新区社工及服务机构的工作积极性，营造新区社会工作发展的良好氛围，协会每年都会协助社会工作业务指导部门对优秀社会工作服务先进集体和个人进行表彰。包括发动个人和单位参评、邀请评委、组织评审、统计汇总等工作。
九、维护社工权益，加强人文关怀，传递行业温暖
维护社工及服务机构合法权益，调解行业内部矛盾，维护行业正面形象；协助落实社工关怀经费，每年春节组织留深社工聚餐、赠送春节礼包，为社工赠送婴幼儿爱心礼包等。
十、进行政策倡导，改善社会工作发展环境
协助制定、修改坪山新区社会工作人才扶持办法，推动社会工作发展政策环境的改善；推动新区将社区工作者、户籍居民纳入社会工作基础培训课程范畴，让更多居民、相关工作人员了解社工、支持社工；积极倡导社会工作各业务相关单位支持社工，聚焦开展专业深度服务等。
十一、积极探索，勇于创新，引领行业发展
首先，推动坪山应急社工社工队伍建设。邀请香港、深圳等具有丰富经验的专家，先后开展了应急理论、灾害介入、急救等课程80学时，培训540人次。通过考试、考核，最终择优选取20名社工成立了应急社工人才队伍，这也是深圳市首支区级应急社工人才队伍。应急社工队先后在龙背小学校车事故、太阳村暴雨、光明滑坡事故、防台风安置工作中积极介入并发挥了重要作用。
其次，公益性服务收费探索。为提升服务质量，探索有利于社会工作发展的公益性服务收费机制，促进坪山社会工作行业健康发展，协会制定了《公益性服务收费指引》，并在10个社区服务中心和社工项目进行收费试点，截止2016年12月底，协会累计发放公益性服务收费监督券1.3万元。
十二、跨界合作整合多方资源
协会重视与企业、商家、事业单位的交流与合作，先后接受玩具反斗城TOYSRUS、毕瑞科纳国际（深圳）贸易有限公司（原全包通国际贸易有限公司）捐赠玩具1762箱；追梦纯KTV坪山店与协会建立异业联盟合作关系，该店每年向我会提供免唱券1200套，且我会会员聘注册证即可享受钻石价优惠等；坪山疾控中心与我会合作开展慢性病预防服务工作，先后向我会捐赠体重秤19台及健康宣传品上万份。以上整合所得资源惠及全体坪山社工、社区服务中心及项目服务。