正面文化理念在项目运用中的构想
——以“明叔饼房”残障人士社企孵化项目为例
对于正面文化的“不一样”，早有耳闻，这次有幸参加了坪山社协组织的 “正面文化”培训工作坊，被它的“不一样”而惊艳。通常的“培训”一般是老师在上面滔滔不绝的讲，学生在下面正襟危坐的听，但是正面文化培训，不用多媒体放讲义，不用纸笔做记录，而是用“游戏”来串联整个培训，以轻松愉快、寓教于乐的方式将所教知识传授给学习者。
在本次培训中，有几点让我印象深刻：
首先让参加者之间建立安全感，通过玩石头剪刀布、介绍自己、握手示好、描画能量图等轻松愉快的“游戏”方式，让大家放下戒心，彼此坦诚相待，将自己与整个培训环境相融入，体验“不一样”学习氛围。其次是自尊心，通过促膝交谈、我们最爱谁与谁最爱我们、颁奖台、爱的鼓励等“游戏”方式，让学习者明白，我们都是可爱的，都有爱的能力，都是有人爱的。无论在生活中，还是工作中，我们都要保持爱的能力。
两天的培训很快结束，除了印象深刻的内容，也一直被他 “不一样”的理念深深反思着，如何将正面文化理念运用于残障人士项目发展中？下面就以 “明叔饼房”残障人士社企孵化项目为例，进行分享与探讨。
“明叔饼房”残障人士社企孵化项目，以深圳市坪山新区对糕点烘焙感兴趣的户籍残障人士（以下简称学员）为服务对象，借助坪山新区残疾人联合会的场地资源搭建实体糕点烘焙平台，聘请专业的糕点技师开展系列的糕点烘焙培训，提升学员的糕点烘培技能，并进一步促进学员的就业和自主创业能力。项目推行的是社会企业的道路，倡导学员自助，实现利益与商业两条产业链条交相融合发展的路径。现阶段项目还处在起步阶段，缺乏人力、管理、资金等的支持，发展道路任重而道远，尤其是对于残障人士来说，这是一个艰巨而漫长的考验。这次，将正面文化的几点理念，运用在项目发展过程中，更好的促进项目学员的改变与成长。
一、合作安全感
正面文化强调建立合约，老师与学生之间、学生与学生之间是有安全感的，有了起安全感则会让后面的活动开展的更为顺利。
因“明叔饼房”学员的特殊性，他们会觉得有人嘲笑他、讽刺他、甚至是伤害他，最缺乏的就是信任感、安全感，所以，项目的发展首先要与学员建立安全感，让学员对项目有安全感。因部分学员的认知能力有限，他不懂得什么是“项目”，“项目“是做什么的?项目负责人需要通过”石头剪刀布“的游戏，让学员明白一个人的力量与整个团队的力量的不一样之处。通过能量图、促膝长谈等方式让学员相互了解各自的兴趣爱好，在读懂自己的同时，能够认识他人，相信每个人都是有能力的，尤其是在项目的发展中，每个人是不可或缺的。让学员慢慢的懂得项目的发展需要一个团队一起去完成，而不是自己的单打独斗。
二、学习是轻松愉快的
正面文化强调在学习的过程中，环境是轻松愉快的，方法是简单易接受的。推行以小组形式进行，让参加者各展所长之余也有合作的空间，并能欣赏他人的优点长处，已达到互相学习、互补不足的目的，在整个环境中营造一个轻松愉快的学习氛围。
“明叔饼房”主要是拓展残障人士的糕点烘焙兴趣爱好，在兴趣的基础上，以团队的形式开展技能培训，通过模型展示、分组学习、技能比拼、团队建设等形式学习与成长，让他们在和谐、愉快的环境中觉得糕点烘焙技能是简单易学的，团队是团结友好的。
三、人会为自己做最好的选择
正面文化强调信念，人都会为自己做最好的选择，即使这个选择在别人看来，不是更好，但只有自己会觉得这是最好。人只有选择了最好的，才能用心的投入，积极的去生活。
鉴于“明叔饼房”学员的特殊性，在很大程度上在选择事情时，会从他们自己价值观出发，选择自己认为是最好的，最适合自己的。工作员需要尊重、引导、解读他们的选择，只有从他们的内心出发，尊重他们的选择，从学员的需求出发，项目才能走的更好更远。
四、赋予组员角色的意义
正面文化在培训过程中，为了让组员更乐于承担一些责任而不让他们觉得是一种负担，老师会给他们赋予一些重要的意义。如组员A需要帮忙管理物资的，老师称其物资大神的称号；组员B负责看管饮水的，赋予水神的称号；组员C喊口令的赋予司令称号；想法较多的赋予军师的称号。最后，这些称号让组员很乐意去担当这些责任。总结经验，就是为了让对方乐意承担某些任务，就需要让他知道他的角色很重要。
“明叔饼房”在发展过程中，强调学员的自助，自助就需要承担任务，担起责任，根据学员各自能力，需要赋予角色意义。糕点制作技术好的，赋予“糕点大师”的称号；清洗工具干净的赋予“清洁能手”称号；心思细腻懂算术的赋予“财务小管家”称号，也许，这样的称号组合不仅仅只是一个人，而是由不同能力的几个人组成，这样更有利于他们的“合作”与“成长”。
五、庆祝VS奖励
正面文化更多的强调的是“庆祝”，庆祝，主体是学生，更有自主性。他们因完成了某些任务，值得庆祝，而奖励，学生是被授予奖励的人，具有被动型，再者，会让学生更看重的是奖励品本身，而非事件本身。
这个观点同样适用与残障社会工作中，工作员往往习惯了用“奖励”的形式表扬残障人士的进步，久而久之，他们注重的是奖励品的价值，而非自己的进步。“明叔饼房”强调学员技能的提升与成长的空间，一定要注重“庆祝”，而非“奖励”。糕点制作是一项花心思、耗精力的技能，学员在糕点制作过程中，根据学员的点滴进步给予“庆祝”的机会，他们的进步随时能够得到其他人的认可与鼓励，增强他们的自信心；随时给予学员庆祝、爱的鼓励，定期的分享、总结学员的成长变化，一定要相信他们是有能力改变的，给他们一定的自主性，庆祝自己的改变，庆祝自己的成长。
两天的时间并不长，培训的主题就一个“正面文化”理念，我们在感受它轻松愉快的培训氛围的同时，也在被其理念逐渐影响着。看似简单的一个鼓励动作，一句正面鼓励，但是如何运用于工作与生活中，需要在实践中慢慢思考与体验。
坪山新区残疾人综合服务中心 周小琴
2016年7月30日